Возврат товара

Обмен и возврат товара из наличия возможен в течение 7 календарных дней после получения заказа* из интернет-магазина в случае:

• отсутствия следов эксплуатации изделия;
• сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток;
• сохранения комплектности товара;
• а также при документе, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

*пункт 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:

• нижнее белье;
• ювелирные изделия;
• изделия, выполненные под заказ по индивидуальному пошиву.

**В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

В соответствии с постановлением №55 от 1998 года, изделия из драгоценных металлов (золота, серебра) и драгоценных камней (бриллиантов, изумрудов и т.д.) возврату и обмену не подлежат.

Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.

ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.

Оформление возврата

1. Для оформления возврата свяжитесь с нами через любой удобный для Вас мессенджер: Whatsapp или Telegram.
2. Заполните заявление на возврат.
3. Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
4. К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов той карты, с которой производилась оплата.
5. Отправьте посылку транспортной компанией СDЕК по адресу:
   ИП Киселева Юлия Сергеевна
   г. Москва, ул. Куликовская, д. 22.
   Контактный телефон +7 916 656 31 80
6. Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной экспресс-компанией, работающей в Вашей стране.
7. После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.

Возврат денежных средств

Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.